Política de Cookies de Neuro Smart
Basada en la configuración estándar de Odoo Website (versión 17)
Fecha de última actualización: 30 de julio de 2025
1. Introducción
En Neuro Smart utilizamos la funcionalidad de gestión de cookies incluida en Odoo Website para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y personalizada. Mediante el banner de consentimiento proporcionado por Odoo, puedes elegir qué tipos de cookies permites.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Permiten que la web recuerde tus acciones y preferencias (idioma, moneda, inicio de sesión) durante un tiempo determinado, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que nos visites.
3. Categorías de cookies y ejemplos
| Categoría | Finalidad | Ejemplos de cookies Odoo | Origen | Duración |
|---|---|---|---|---|
| Necesarias (siempre activas) | Garantizan funcionalidades básicas: gestión de sesión, seguridad, carrito de compras, prevención de fraudes. | session_id, website_id, o_session_gc, cart_id | Propias (Odoo) | Sesión (temporal) |
| Preferencias / Funcionales | Guardan tus elecciones sobre el aspecto y comportamiento del sitio: idioma, región, vista de catálogo. | o_lang, tz, last_website_id | Propias (Odoo) | 1 año |
| Estadísticas / Analítica | Recogen datos anónimos sobre tu navegación para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia (Google Analytics, Matomo, etc.). | _ga, _gid, _gat_gtag_UA_* | Terceros | 2 años, 24 h, 1 minuto |
| Marketing / Publicidad | Permiten mostrarte anuncios relevantes dentro y fuera de nuestro sitio y medir la eficacia de las campañas (AdWords, Facebook Pixel, LinkedIn Ads…). | __gads, __gac_*, _fbp, fr, gcl_au | Terceros | 90 días – 2 años |
| Chat y Atención al Cliente (opcional) | Mantienen el histórico de tu conversación con nuestro chat en línea y recuerdan el agente que te atendió. | im_livechat_previous_operator | Mixtas | 30 días |
Nota: Si desactivas las cookies imprescindibles, algunas secciones de la tienda (login, carrito, pago) dejarán de funcionar correctamente.
4. Consentimiento y gestión de cookies
- Al acceder por primera vez, el banner de Odoo Website te solicitará aceptar o rechazar cada categoría (excepto las «Necesarias»).
- Puedes modificar tu elección en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configurar cookies” que aparece en el pie de página.
- También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge…), siguiendo las instrucciones de su menú de ayuda.
5. Base legal
- Necesarias: interés legítimo de ofrecer la funcionalidad básica.
- Resto de categorías: se instala únicamente si otorgas tu consentimiento expreso, conforme al RGPD, la Directiva ePrivacy y la legislación local aplicable en Ecuador.
6. Actualizaciones
Esta política puede cambiar cuando actualicemos Odoo o modifiquemos nuestros servicios. La fecha de «última actualización» señalada al inicio refleja la versión vigente.
7. Más información y contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos y cookies, escríbenos a:
- Correo: legal@neurosmart.com
- Dirección: Quito-Ecuador
Al continuar navegando en nuestra web, confirmas que has leído y aceptas nuestra Política de Cookies conforme a tus preferencias configuradas.